Cette offre d'emploi a été pourvue. Nous n'acceptons plus de candidatures pour ce poste.

Un marché d'avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent dans ce Groupe international, leader mondial en solutions énergétiques vers l'habitat collectif, offrant de nombreuses opportunités et des défis captivants permettant de valoriser les talents.

La filiale Française emploie 700 collaborateurs répartis sur 12 agences , et recherche dans le cadre de son développement : 

RESPONSABLE MAINTENANCE  MULTI SITES H/F basé à CLERMONT FERRAND (63)

Rattaché au directeur régional d'exploitation, vous serez responsable, pour l’ensemble des clients du secteur, de la bonne mise en application des contrats d’un point de vue technique, et participerez à la bonne gestion du portefeuille de clients.

Les fonctions seront les suivantes :

- Manager une équipe d'environ 8 techniciens
- Mettre en place l’organisation permettant de respecter les engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations (gestion des plannings, stocks, véhicules,…)
- S’assurer de l’application des règles et méthodes de travail
- Participer à la définition des objectifs et les décliner auprès de ses collaborateurs
- Suivre les indicateurs de performances individuels et collectifs de l’équipe et des processus
- Etablir un reporting régulier
- Animer et assurer le suivi des résultats individuels et veiller au niveau de compétence du personnel (développement de carrière, formation, …)
- Gérer le personnel du secteur en relation avec les Responsables d’agence/ directeurs de région/ RRH
- Organiser et optimiser la planification des activités ponctuelles à court terme (dépannages , interventions (optimisation des temps de route, priorisation, …).

Relation Clients :

- Assurer l’interface technique vis-à-vis du client et traiter les demandes liées à l’exploitation
- Développer l’approche client et sens du service client auprès de ses équipes
- Décliner la politique satisfaction clients auprès de ses équipes
- Construire une relation de confiance avec les clients lors des interventions
- Promouvoir les services auprès des clients.
 

De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience confirmée en fonction managériale, liée à une activité de services techniques et au contact de techniciens et la relation clients.

Esprit positif, sens du service client, adaptabilité, véritable manager avec une sensibilité commerciale seront les atouts de votre réussite.

Merci de répondre à cette annonce ou par mail  PRS63@talentup.net